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Impulser une démarche d’achats responsables : politique et mobilisation

Impulser une démarche d’achats responsables : politique et mobilisation Pour répondre aux grands enjeux de demain en termes de compétitivité et de développement durable, et contribuer à la performance globale de l’entreprise, la RATP a décidé en 2012 d’initier une démarche structurée d’Achats Responsables. Dans un rôle de facilitateur, Des Enjeux et Des Hommes a accompagné la Direction Achats dans la clarification des enjeux et objectifs et la structuration de la politique Achats Responsables de la RATP.

CONTEXTE

Le Groupe RATP est le cinquième acteur mondial du transport public. Métro, rail, tramway, bus, la RATP est présente sur tous les modes de mobilité collective.

Unis par le sens du service public, les 57 731 hommes et femmes du Groupe partagent un même objectif : permettre aux voyageurs de se déplacer sereinement, rapidement et dans un maximum de confort.

Pour répondre aux grands enjeux de demain en termes de compétitivité et de développement durable, et contribuer à la performance globale de l’entreprise, la RATP a décidé en 2012 d’initier une démarche structurée d’Achats Responsables : élaboration d’une politique, nomination d’une personne dédiée à ces sujets, formation de l’ensemble des acheteurs, animation de la démarche, mise en place d’indicateurs etc. 

MISSION

Accompagner la fonction Achats dans la structuration de sa démarche Achats responsables et dans la mobilisation des équipes sur le sujet.

  • Temps 1 : Coaching de la Direction des Achats dans l’élaboration de la politique Achats Responsables
    • Dans un rôle de facilitateur, Des Enjeux et Des Hommes a accompagné la Direction Achats dans la clarification des enjeux et objectifs et la structuration de la politique Achats Responsables de la RATP
    • Animation d’ateliers pour  co-construire la politique et déterminer les objectifs avec les Responsables achats des départements. En effet, sans l’engagement du management local et opérationnel, la démarche ne pouvait prendre l’ampleur désirée. Contenu de ces ateliers :
      • Partage de repères sur le DD, la RSE et les Achats Responsables
      • Réflexions sur l’opportunité de s’engager dans une telle démarche
      • Séquence de co-construction et de finalisation de la politique
      • Séquence de travail sur les clés de réussite du déploiement auprès des équipes
  • Temps 2 : Mobilisation des équipes sur le sujet lors de l’organisation des premières rencontres Achats Responsables de la RATP
    • Une fois le management engagé, la politique a été présentée aux équipes lors d’un séminaire d’une demi-journée, animé par Des Enjeux et Des Hommes : plus de  100 participants attentifs et contributifs (acheteurs pilotes, prescripteurs, gestionnaires de marché, juristes, contrôleurs de gestion) !
    • Les clés de succès ?
      • Des interventions courtes et ludiques bien préparées en amont
      • La parole donnée aux participants pour leur laisser l’opportunité d’exprimer leurs réactions et leurs craintes
      • Une implication du top management dans l’animation de séquences de travail lors du séminaire
      • Un plan d’action par département à l’issue du séminaire
  • Temps 3 : Ancrage dans le temps via l’organisation des Trophées des Achats Responsables
    • Un an après le lancement de la politique, la Direction Achats a souhaité maintenir la dynamique et l’enthousiasme autour du sujet via l’organisation de Trophées des Achats Responsables : trophées Environnement, Achats solidaires, Relation fournisseur et Coup de cœur du jury.
    • Des Enjeux et Des Hommes a donc conçu l’ingénierie globale des trophées : depuis la définition des différents catégories jusqu’à la constitution de grilles de notations en passant par la communication auprès des équipes.

Dans un second temps, l’équipe a accompagné le jury dans la sélection des lauréats et animé la cérémonie de remise des trophées.

RESULTATS

  • Premières rencontres Achats responsables : 70 % des acteurs satisfaits et très satisfaits.
  • Première édition des Trophées des Achats Responsables :
    • un succès important pour une première édition, la preuve en est le nombre total de dossiers...En effet, 17 équipes, composées d’acheteurs et de prescripteurs, représentant l’ensemble des départements acheteurs, ont présenté un dossier de candidature. Parmi eux, 11 projets ont été sélectionnés et défendus devant un jury mixte réunissant des Directeurs de la RATP et des personnalités extérieures.
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