SNCF

Enjeux

Le groupe SNCF souhaitait challenger sa politique RSE en faisant émerger les enjeux et attentes de l’ensemble de ses parties prenantes pour gagner en cohérence, robustesse et légitimité, et renforcer le dialogue avec celles-ci. Pour cet exercice d’analyse de matérialité, plusieurs défis à relever : un nombre de parties prenantes exceptionnellement important, avec des niveaux de maturité contrastés, un grand nombre de métiers et donc de référentiels à prendre en compte

Solution apportée

• Analyse de contexte, cartographie inversée de toutes les parties intéressées
• Construction d’un story telling engageant basé sur les enjeux sélectionnés en interne (proposition de valeur initiale)
• Déploiement d’une enquête large en ligne
• Analyse statistique et a-statistique (signaux faibles) pour faire ressortir toutes les matérialités par typologies d’acteurs significatifs