Formation

Commerciaux et RSE

Commerciaux et RSE

Valoriser vos atouts RSE dans l'argumentaire commercial

Les équipes commerciales sont de plus en plus exposées aux attentes de leurs clients (B2B/B2C) en matière de responsabilité de leur entreprise ou de leurs produits/services qu’ils commercialisent. Réponses à appels d’offre, échanges sur le sujet avec leurs prospects et clients…
Les commerciaux sont les meilleurs ambassadeurs de l’entreprise pour : écouter les signaux faibles du marché, détecter les besoins des prospects/clients et transformer la RSE en opportunité.

QUELS OBJECTIFS ?

  • Comprendre les enjeux RSE de son secteur d’activité
  • Savoir détecter les besoins et attentes de ses clients
  • Savoir parler de la démarche RSE de son entreprise
  • Maitriser le discours autour des offres et de leurs bénéfices sociétaux
  • Savoir traiter les questions et les objections de ses clients

PROGRAMME

ANALYSER SI LA RSE EST REELLEMENT UNE TENDANCE DE FOND ?

  • Enjeux DD clés dans le monde, en France et pour son entreprise
  • Attentes/engagement des parties prenantes
  • Défis de la RSE pour les organisations, risques et opportunités
  • Pratiques inspirantes

SAVOIR IDENTIFIER LES ATTENTES DE SES CLIENTS

  • Mise en situation de préparation de rdv
  • Analyse critique de publications RSE clients
  • Réflexion sur les opportunités business

SAVOIR PARLER DE LA DEMARCHE RSE DE SON ENTREPRISE

  • Découverte/approfondissement points forts démarche RSE
  • Travail sur son « argumentaire »
  • Entrainement à la prise de parole sur le sujet

MAITRISER LES OFFRES

  • Découverte/approfondissement portefeuille d’offres
  • Anticipation des objections clients
  • Mise en situation rdv client

S’ENGAGER DANS UN PLAN D’ACTIONS

  • Partage des actions à mener à titre personnel
  • Echange sur les facteurs clés de succès

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