Formation
Commerciaux et RSE
Commerciaux et RSE
Valoriser vos atouts RSE dans l’argumentaire commercial
Les équipes commerciales sont de plus en plus exposées aux attentes de leurs clients (B2B/B2C) en matière de responsabilité de leur entreprise ou de leurs produits/services qu’ils commercialisent. Réponses aux appels d’offres, échanges sur le sujet avec leurs prospects et clients…
Les commerciaux sont les meilleurs ambassadeur.rices de l’entreprise pour : écouter les signaux faibles du marché, détecter les besoins des prospects/clients et transformer la RSE en opportunité.
QUELS OBJECTIFS ?
- Comprendre les enjeux RSE de son secteur d’activité
- Savoir détecter les besoins et attentes de ses clients
- Savoir parler de la démarche RSE de son entreprise
- Maitriser le discours autour des offres et de leurs bénéfices sociétaux
- Savoir traiter les questions et les objections de ses clients
PROGRAMME
COMPRENDRE ET ANALYSER LES TENDANCES
- Enjeux DD clés dans le monde, en France et pour son entreprise
- Attentes/engagement des parties prenantes
- Défis de la RSE pour les organisations, risques et opportunités
- Pratiques inspirantes
SAVOIR IDENTIFIER LES ATTENTES DE SES CLIENTS
- Mise en situation de préparation de rendez-vous
- Analyse critique de publications RSE clients
- Réflexion sur les opportunités business
SAVOIR PARLER DE LA DEMARCHE RSE DE SON ENTREPRISE
- Découverte/approfondissement points forts démarche RSE
- Travail sur son « argumentaire »
- Entrainement à la prise de parole sur le sujet
MAITRISER LES OFFRES
- Découverte/approfondissement du portefeuille d’offres
- Anticipation des objections clients
- Mise en situation de rendez-vous client
S’ENGAGER DANS UN PLAN D’ACTIONS
- Partage des actions à mener à titre personnel
- Echange sur les facteurs clés de succès
Inscription
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