Nourrir votre démarche commerciale et votre parcours client

Les équipes commerciales sont de plus en plus exposées aux attentes de leurs clients (B2B/B2C) en matière de responsabilité de leur entreprise ou de leurs produits/ services qu’ils commercialisent. Réponses à appels d’offre, échanges sur le sujet avec leurs prospects et clients… Les commerciaux sont les meilleurs ambassadeurs de l’entreprise pour : écouter les signaux faibles du marché, détecter les besoins des prospects/clients et transformer la RSE en opportunité.

Nous vous accompagnons pour :

• Identifier les attentes de vos clients en matière de RSE et réfléchir aux opportunités business
• Bâtir votre argumentaire commercial
• Valoriser vos engagements lors de la réponse aux appels d’offre
• Savoir « pitcher» les engagements RSE de votre entreprise et s’entrainer à valoriser vos offres eco-conçues
• Anticiper et savoir répondre aux questions et objections des clients
• Nourrir votre parcours client en mettant en évidence votre démarche RSE à tous les points de contact (site, plv, mailing, call center, etc)

Notre particularité liée à notre expertise sur la conduite du changement :

• Travailler sur des mises en situation concrètes et travailler sur des argumentaires personnalisés pour s’assurer une bonne appropriation par les forces de vente